POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Comprou uma peça e ela não coube ou quando chegou o produto não era o que você esperava?
Passo 1
Entre em contato com a gente em até 7 dias corridos após a finalização da compra (pra quem comprou por correios: até 7 dias depois de ter recebido o produto). Esse é o prazo máximo pra entrar em contato, pois é o que está previsto no estatuto do consumidor.
Passo 2
Após essa etapa você tem o prazo máximo de 7 dias corridos para postar as peças nos correios e o estorno é realizado apenas quando as mesmas chegam novamente para gente. Fora dessas condições a troca não será realizada!
Passo 3
É importante saber que grande parte dos nossos produtos são únicos e vintages, então nunca será possível trocar por uma peça igual de outro tamanho, por exemplo.
Passo 4
- Caso meu produto chegue e ele não esta nas condições que eu esperava, terei que arcar com os custos para devolução?
Nesses casos (que poucas vezes acontecem) nós estaremos sempre a disposição para te dar total assistência pra resolver a questão seja
no reembolso total da compra ou na troca por outro produto, onde arcaremos com todos os custos de troca. O prazo de estorno (no caso de cartão de credito) do valor da compra ou de depósito é de até 15
dias úteis. E você tem o prazo de 7 dias corridos para postar nos correios a peça que deseja o estorno. Fora dessas condições o
estorno não será realizado.